動作環境（推奨ブラウザ）変更のご案内

平素は、SmileWorksをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社システムをご利用いただく際の推奨ブラウザについてご案内申し上げます。

弊社システムをご利用いただく際の推奨ブラウザ

2020年9月30日をもって、Microsoft Internet Explorer および Microsoft Edge Legacy につきましては非推奨ブラウザとなり、2020年10月1日以降の推奨ブラウザは、下記の3つになります。
・Microsoft Edge（Chromium）
・Google Chrome
・Safari（Mac OS版）

現在、Internet Explorer および Edge Legacy をご利用の場合は、お手数ではございますが、推奨ブラウザへの利用の切り替えをお願い申し上げます。

Internet Explorerについて

開発元のマイクロソフト社は、Windows 10に現在同社が標準とするブラウザEdge以外に、Internet Explorer 11も搭載する形で提供しています。Internet Explorer 11のセキュリティ脆弱性対応は、Windows 10のサポート終了までは継続となっていますが、それ以外の機能等の追加は行われず、事実上の開発終了となっております。そのため、Internet Explorer 11は他のブラウザに比べて様々な制約が多くある状態です。
また、開発元であるマイクロソフト社も、2015年に提供を開始してるEdgeの利用を促す立場を取っており、上記の期日にて、弊社開発等の非推奨ブラウザとすることになりました。

Edge Legacy（旧Edge）について

Edgeについては、現在、開発元のマイクロソフト社の標準ブラウザではございますが、2020年1月15日に同ブラウザの仕様が大幅に刷新されました。
2020年1月15日以降にEdgeに関する更新が行われている場合は、Edge（Chromium）に順次更新されている状況です。しかし、Edgeに関する更新が行われていない場合は、旧前の仕様であるEdge Legacyのままとなります。
Edge LegacyとEdge（Chromium）は「Edge」としては同じブラウザのように思われますが、開発元による仕様の刷新内容が大きく、Internet Explorer同様に制約が生じている状態です。
こちらについても、開発元のマイクロソフト社が、「最新のEdge」の利用を推奨する立場となっており、弊社開発等でも非推奨とすることになりました。

非推奨ブラウザによる弊社システムの利用について

弊社システムは、非推奨ブラウザであってもログインができなくなるという制御の実施はありません。
しかし、画面に表示されるボタン等の機能が正常に動作しなかったり、表示が遅い・表示が崩れるなどの不都合が生じる可能性があり、動作を保証することはできません。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

 

SmileWorksに関し、ご意見やご不明点などございましたら、お気軽にSmileWorks事務局までお問い合わせください。
今後ともSmileWorksを宜しくお願いいたします。

 

お問い合わせ先

弊社直接ご契約のお客様

SmileWorks事務局までお問い合わせください。

販売代理店でご契約のお客様

ご契約先の販売代理店がお客様のサポート窓口になります。

• 販売代理店契約のお客様でも、弊社のヘルプデスク電話サービスをご契約いただいているお客様は、SmileWorks事務局にてサポートを承っております。